服務條款
最後更新：2026 年 4 月
使用 MettaMe.ai 平台前，請仔細閱讀以下條款。建立帳號或使用我們的任何服務，即表示你同意受本服務條款、隱私政策及中華民國（台灣）所有適用法律法規之約束。
1. 平台說明
MettaMe.ai 由 MettaMe 股份有限公司（以下稱「本公司」、「我們」）營運，提供健康市集平台，連結消費者與獨立健康專家、實體健康空間（Sanctuari）及健康產品（Imetta 及合作品牌）。MettaMe.ai 並非醫療提供者、醫療機構或持照醫療院所。本平台上列示之所有服務皆屬健康導向，不構成醫療建議、診斷或治療。
2. 使用資格
你必須年滿 18 歲（或你所在地之成年年齡）方可建立帳號。使用 MettaMe.ai 即表示你聲明符合此要求。若未滿 18 歲，僅得在同意本條款之父母或法定監護人監督下使用本平台。
3. 使用者帳號
建立帳號時，你必須提供正確、最新且完整的資訊。你有責任維護登入資訊的保密性，並對帳號下的所有活動負責。你同意在發現任何未經授權的存取時立即通知我們。我們保留暫停或終止違反本條款或包含不正確資訊之帳號的權利。
4. 專家關係
MettaMe.ai 上的專家為獨立服務提供者，非本公司的員工、代理人或代表。雖然我們進行資歷審核並維持 Sanctuari 認證計畫，但我們不保證任何專家服務的品質、安全性或成效。你與專家之間的關係為雙方的直接服務協議。MettaMe.ai 促進連結但非該協議的當事人。
5. 預約與取消
所有預約視專家可用時段及確認而定。確認後，可於預定時間 24 小時前取消以獲全額退款。24 小時內取消可能收取最高 50% 的課程費用作為取消費。未到場者將喪失全部課程費用。專家得提前至少 24 小時取消課程，此情況下你將獲得全額退款。
6. 付款與費用
課程及產品價格以新台幣（NT$）標示並含適用稅額。預約將收取 15-20% 的平台服務費。付款透過我們授權的支付合作夥伴處理。所有交易符合台灣統一發票法規。退款將於 5-10 個工作天內退回原付款方式。
7. 健康聲明
重要：MettaMe.ai 上的服務——包括呼吸法、冥想、瑜伽、冷療法、紅光療法、音療、身體工作及所有其他列示的方式——僅供一般健康用途。它們並非專業醫療照護、心理健康治療或持照治療服務的替代品。如有任何健康狀況、懷孕或正在服藥，請在使用任何健康服務前諮詢合格的醫療專業人員。MettaMe.ai 明確免除因使用本平台預約之健康服務所導致之不良健康結果的任何責任。
8. 禁止服務
以下服務在 MettaMe.ai 上明確禁止：針灸、脊椎矯正、心理治療或心理諮商（心理師業務）、營養師業務、任何需要醫療執照的服務（醫療行為），以及任何聲稱診斷、治療或治癒醫療狀況的服務。被發現提供禁止服務的專家將立即從平台移除。
9. 智慧財產權
MettaMe.ai 上的所有內容——包括文字、圖片、標誌、圖示、影像、軟體及 AI 健康評估系統——均為本公司或其授權人的財產，受著作權及智慧財產權法保護。未經書面許可，你不得重製、散布或創作我們內容的衍生作品。
10. 使用者內容與評價
在 MettaMe.ai 上發布評價、訊息或其他內容，即表示你授予我們非專屬、全球性、免權利金的使用、展示及散布該內容之許可，以提供相關服務。你同意不發布虛假、誹謗、騷擾或侵犯任何第三方權利的內容。我們保留移除違反本條款之內容的權利。
11. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，MettaMe.ai 及其管理人員、董事、員工和代理人不對因你使用本平台而產生的任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害承擔責任，包括但不限於利潤、資料或商譽之損失。我們對任何索賠的總責任不超過你在索賠前 12 個月內向我們支付的金額。
12. 準據法與爭議
本條款受中華民國（台灣）法律管轄。因本條款或你使用 MettaMe.ai 所生之任何爭議，應由台灣台北地方法院管轄。在提起法律程序前，雙方同意先透過善意協商嘗試解決。
13. 條款變更
我們可能不時更新本條款。我們將透過電子郵件或平台上的顯著通知告知重大變更。變更生效後繼續使用 MettaMe.ai 即表示接受更新後的條款。我們建議你定期查閱本頁面。
14. 聯絡方式
有關本條款的問題，請聯繫 [email protected] 或來函：MettaMe 股份有限公司，台北市信義區。